Suspensão por reembolso indevido (chargeback) se trata de uma compra que foi realizada, mas não foi paga. Para resolver esta pendência, entre em contato com o nosso Suporte neste link.
Caso tenha realizado um reembolso indevido, você receberá uma mensagem avisando que a conta foi suspensa a partir de uma determinada data, como pode ver no exemplo abaixo: