Erro: Não foi possível concluir sua transação

Criada por Douglas Alves, Modificado em Tue, 20 Feb 2024 na (o) 02:18 PM por Douglas Alves

Esse erro indica que o sistema do Google encontrou algum problema para finalizar a compra.

Existem alguns procedimentos que você pode fazer para tentar solucionar essa questão:

  • Não deixe de vincular sua conta a um perfil no Facebook, Google, Twitter ou no VK;
  • Limpe o Cache do Free Fire e tente novamente;
  • Limpe o Cache da Play Store e tente novamente.
  • Pode ter ocorrido algum problema de conexão. Nesse caso recomendamos que você alterne entre o Wi-Fi e a internet móvel do dispositivo.
  • O endereço cadastrado na conta da Google Play pode ser de fora do Brasil. Nesse caso recomendamos que você entre nas configurações de conta e coloque seu endereço correto. Você pode conferir como mudar a região na Play Store no link a seguir: https://support.google.com/googleplay/answer/7431675 

Se nenhuma das soluções anteriores resolver, será necessário entrar em contato diretamente com o  suporte da Google Play.

 

Você pode encontrar algumas informações adicionais sobre os possíveis erros do Google Play clicando aqui.

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